> Bron: https://neuralex.nl/algemene-voorwaarden
> De voorwaarden voor het gebruik van neuralex.nl en voor opdrachten bij Neuralex.

Voorwaarden

# Algemene voorwaarden

De voorwaarden voor het gebruik van neuralex.nl en voor opdrachten bij Neuralex.

Laatst bijgewerkt: 16 augustus 2026

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van neuralex.nl en voor alle diensten die u bij Neuralex (Ivo Donker) afneemt: maatwerk AI-toepassingen, RAG-systemen, automatisering met agents, SEO/GEO, de AI Act-check en het AI-Gereedheidsrapport.

## 1\. Wie wij zijn

**Neuralex** — Ivo Donker, gevestigd in Alkmaar, Nederland. KVK-nummer: *in aanvraag*. E-mail: [info@neuralex.nl](mailto:info@neuralex.nl).

## 2\. Offerte en opdracht

Maatwerktrajecten (AI-toepassingen, RAG, automatisering, SEO/GEO) starten na een intakegesprek en een offerte op maat. Een opdracht komt tot stand zodra beide partijen deze schriftelijk (waaronder per e-mail) hebben bevestigd. De gratis tools op deze site (zoals de AI Act-check) geven een indicatie en zijn geen offerte.

## 3\. Prijzen en betaling

-   Prijzen voor maatwerk worden per opdracht afgesproken en staan in de offerte; prijzen op de website zijn richtprijzen tenzij anders vermeld.
-   Facturen zijn, tenzij anders overeengekomen, betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum.
-   Prijzen zijn in euro's; wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds bevestigde opdrachten.

## 4\. Uitvoering en herroeping

Bij diensten die op uw verzoek direct starten (zoals het bouwen aan een maatwerktoepassing), vervalt het wettelijke herroepingsrecht zodra de uitvoering is begonnen — dit melden wij vooraf. Neem bij twijfel contact op vóórdat u een opdracht bevestigt.

## 5\. Geen resultaatgarantie op AI-gedrag

Wij leveren AI-systemen met de grootst mogelijke zorgvuldigheid op, maar AI-modellen (waaronder door derden geleverde taalmodellen) kunnen fouten maken of onverwacht reageren. Wij garanderen geen 100% correcte of voorspelbare output van AI-componenten en adviseren altijd om kritieke beslissingen door een mens te laten controleren.

## 6\. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde omzet, of schade door wijzigingen in het beleid van externe partijen (zoals AI-aanbieders, zoekmachines of hostingproviders). Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd.

## 7\. Intellectueel eigendom en geheimhouding

Alle content, code en merken op deze website zijn eigendom van Neuralex, tenzij anders overeengekomen. Voor maatwerkopdrachten geldt: na volledige betaling worden de daarvoor overeengekomen opleverstukken uw eigendom, tenzij de offerte anders vermeldt. Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen vertrouwelijk.

## 8\. Klachten

Heeft u een klacht over een geleverde dienst? Mail naar [info@neuralex.nl](mailto:info@neuralex.nl) — wij reageren binnen 5 werkdagen.

## 9\. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Zie ook onze [privacyverklaring](/privacy) voor hoe wij met uw gegevens omgaan.

---
Volledige (opgemaakte) versie: https://neuralex.nl/algemene-voorwaarden