Sinds 2 augustus moet je bezoeker weten dat hij met AI praat
De transparantieverplichtingen uit artikel 50 van de AI Act zijn per 2 augustus 2026 van toepassing. De richtsnoeren van de Europese Commissie stellen dat een algemene verwijzing in je algemene voorwaarden daarvoor in beginsel onvoldoende is. Wij brengen in kaart welke verplichting op ú rust en welke op uw leverancier, regelen de melding, en leveren een bewijsdossier.
3 werkdagen · vaste prijs · verrekenbaar met het vervolg
Wat er precies veranderde
Artikel 50 van de AI-verordening kent vier transparantieverplichtingen. Ze gelden vanaf 2 augustus 2026.
| Wat | Voor wie | Wanneer |
|---|---|---|
| Melden dat iemand met een AI-systeem praat | Aanbieder | Nu |
| Door AI gegenereerde audio, beeld, video en tekst machineleesbaar markeren | Aanbieder | Nu — bestaande systemen tot 2 december 2026 |
| Informeren bij emotieherkenning of biometrische categorisatie | Gebruiksverantwoordelijke | Nu |
| Deepfakes en publiek-informerende AI-tekst zichtbaar markeren | Gebruiksverantwoordelijke | Nu |
Daarnaast regelt lid 5 de vórm: de melding moet duidelijk zijn, te onderscheiden van andere informatie, uiterlijk bij de eerste interactie komen, en voldoen aan de toepasselijke toegankelijkheidseisen.
De richtsnoeren van de Europese Commissie — niet-bindend, maar wel het beste beschikbare handvat — stellen dat een algemene verwijzing in de algemene voorwaarden of ergens op de website daarvoor in beginsel onvoldoende is; het zou zichtbaar moeten zijn tijdens de interactie zelf, als label, banner of badge.
Waar de verplichting ligt
Lid 1 en 2 richten zich tot de aanbieder van het AI-systeem, lid 3 en 4 tot de gebruiksverantwoordelijke. Koopt u een chatbot in bij een leverancier, dan bent u voor lid 1 formeel niet de adressaat — maar bepaalt uw contract wie de melding configureert en wie hem onderhoudt. Precies die rolverdeling is wat wij voor u vastleggen.
Het boeteplafond voor overtreding van artikel 50 ligt op 15 miljoen euro of 3% van de wereldwijde jaaromzet; voor het MKB is een proportionele benadering voorzien (bronnen verschillen over hoe die precies uitpakt — vraag dat een jurist). De Nederlandse toezichtstructuur wordt via de Uitvoeringswet AI ingericht; de Autoriteit Persoonsgegevens schreef in juni 2026 nog een wetgevingstoets op het concept.
Wat wij doen
Ook goed om te weten: de meldplicht van lid 1 geldt niet wanneer het voor een redelijk oplettend persoon evident is dat hij met AI te maken heeft. Ook dat staat in het rapport — want dat scheelt u werk.
Wij scannen
- Elk contactpunt op je site waar een bezoeker met AI praat — chatwidget, telefonie-bot, formulierassistent
- Of de melding zichtbaar is bij de eerste interactie, en niet alleen in je voorwaarden
- Of AI-gegenereerd beeld en video op je site gelabeld is
- Of je AI-teksten onder de markeringsplicht vallen — meestal niet, en dat schrijven we er dan bij
- Wat je leverancier voor je regelt en wat jij zelf moet regelen — inclusief de vraag die je aan je chatbotleverancier moet stellen
Je krijgt
- Een bevindingenrapport per contactpunt, met screenshot en de exacte tekst die er moet staan
- Kant-en-klare disclosure-teksten in het Nederlands, afgestemd op je doelgroep
- Een bewijsdossier: screenshots, configuratie-uitdraai, leveranciersinformatie. Artikel 50 kent geen formele conformiteitsbeoordeling, maar dit is wat je laat zien als iemand ernaar vraagt
- Een lijst van wat je níet hoeft te doen — dat scheelt meer geld dan de check kost
Wat wij niet zijn
Wij zijn geen advocaat en geen compliance-adviseur. Wij controleren op de vier transparantieverplichtingen uit artikel 50 plus lid 5 over de vorm van de melding, en leveren bewijs van wat er staat en wat er zou moeten staan. Voor de juridische beoordeling van je specifieke situatie — bijvoorbeeld of je aanbieder of gebruiksverantwoordelijke bent — verwijzen we je naar een jurist. Die grens staat ook in het rapport.
Veelgestelde vragen
Wij hebben alleen een chatbot van een externe leverancier. Moeten wij dan iets?
Waarschijnlijk minder dan u denkt — en dat is precies waarom deze check zin heeft. De verplichting om te melden dat het AI is (lid 1) richt zich formeel tot de aanbieder van het systeem, dus tot uw leverancier. Bronnen verschillen over hoever de verantwoordelijkheid van de afnemer reikt. Wat wél vaststaat: het is uw website, uw klant, en uw contract bepaalt wie het regelt. Wij leveren de exacte vraag die u aan uw leverancier moet stellen, de tekst die er moet staan, en de vastlegging dat het geregeld is.
Wij gebruiken alleen ChatGPT intern. Geldt dit voor ons?
Voor intern gebruik meestal niet. De verplichtingen gaan over systemen die rechtstreeks met mensen communiceren en over content die je publiceert. Een intern memo valt daar niet onder. Dat staat ook in het rapport, zwart op wit.
Moeten we al onze AI-teksten labelen?
Nee — dat is de meest voorkomende misvatting. De markeringsplicht voor tekst geldt voor deepfakes en voor teksten die het publiek informeren over zaken van algemeen belang, tenzij die onder menselijke redactionele verantwoordelijkheid zijn gecontroleerd. Voor de meeste bedrijfscontent geldt hij niet.
Wat kost het vervolg?
Als er iets aangepast moet worden en u wilt dat wij het doen: dat zit in het AI-Gereedheidsrapport (795 euro) of we offreren het los. Gaat u binnen 60 dagen door, dan verrekenen we 50% van deze 295 euro met de eerste factuur.
Hoe snel?
Drie werkdagen na aanlevering van de URL’s.
De check kost minder dan één misverstand.
Drie werkdagen na aanlevering van de URL’s weet je precies wat er op je site staat, wat er zou moeten staan, en wat je kunt negeren. Vaste prijs, geen open einde.